真石漆变成乳胶漆欺诈还是误会纪敏佳

“真石漆”变成“乳胶漆”？欺诈还是误会？

近日，生活帮栏目报道了菏泽单县康馨家园小区的事情，《菏泽一小区业主买来的期房与宣传严重不符 开发商：实际以购房合同为准，并没有违约》，白纸黑字发布的宣传，说不算数就不算数了，这让很多购房者都接受不了，那么事情该如何处理呢？节目报道后记者再次来到了单县，进行追踪报道。

调查：明明是“乳胶漆”为啥宣传是“真石漆”？

在菏泽单县康馨家园小区营销中心，在经过沟通，工作人员对节目报道的相关情况做出答复。荷建置业有限公司的工作人员表示：“公司没有最新的答复，就是按照合同约定，合同以外的任何要求无法满足”

工作人员仍旧坚持，不管之前的宣传如何，他们会按照合同的约定进行施工。

之前业主提供的合同中显示，外墙材质的四个选项中，只有毛坯的下方划了横线，对于这种特殊的标注方式工作人员认为这并不代表什么，因为毛坯的前面还有一个方框，如果选择毛坯应该在这里打钩才对，那么按照这样的说法，在合同的装饰装修及相关设备标准的约定中包括外墙、室内、窗户等等所有事项除了空白就是叉号，什么都没有约定。

生活帮律师团石林律师说：“根据商品房销售管理办法有关规定，商品房买卖合同应该明确商品房以及交付条件，本事件中提供的买卖合同，未进行选择可以说约定不明，再者在毛坯项下标注横线很容易引起消费者的误解。”

律师认为购房合同未按要求明确相关事项，涉嫌违反了商品房销售管理办法，相关部门应介入调查，而对于开发企业宣传与实际不符的情况涉嫌虚假宣传。石林律师说：“根据我国反不正当竞争法的有关规定，开发商不得对其商品做虚假宣传引人误解，本事件开发商外墙材料使用实际材料与宣传不符，购房者可以对相关部门投诉，对开发商予以行政处罚。”

宣传材质和现实不符 开发企业：一切以合同为准，我们没违约

经过查询开发企业山东菏建置业有限公司的股东为，山东菏建国有资本投资有限公司，而这家公司的股东为，菏泽市人民政府国有资产监督管理委员会，第二天一早记者陪同几位购房者来到了菏泽单县康馨家园小区售楼处了解情况。

此时已经有很多小区购房者来到售楼处维权，现场不时出现混乱的局面。随后，经过沟通，记者陪同几位业主代表和开发企业相关工作人员见了面。

工作人员表示，断桥铝、大理石贴砖、包括真石漆合同里面就没明确标，施工时严格按照施工审查的合格证，合同里面作为置业公司算是没违约，业主们也无法提供其他证据证明。

对此，小区业主告诉记者，网页被开发商删除了，他们发现公众号之前发的宣传文章都没了。

对于开发企业宣称外墙使用真石漆，业主们提供了照片。工作人员同样认可真石漆价格相对乳胶漆的确有差别，材质也有不同的作用，但是他们认为之前的宣传只能作为参考，实际以购房合同为准。

开发企业：希望和购房者代表继续协商

对于这样的答复，菏泽单县住房和城乡建设局工作人员也来到现场，要求开发企业配合调查，妥善处理问题。

随后经过沟通，开发企业也表示愿意继续和购房者协商，同时也希望购房者能够理性维权。那么对于开发企业的行为，当地管理部门会如何处理呢？

住建局：调取设计档案 备案确实是“乳胶漆”

“接到群众举报之后我们住建局党组高度重视，迅速成立了专班，专门工作人员到了工地现场，组织开发公司监理，施工，设计等部门对图纸现场做法进行了核实。”菏泽单县住房和城乡建设局工作人员针对节目中反映的问题，立即行动调取了相关的设计资料。“通过核实，现场施工做法是按照图纸进行施工的。”

在开发企业的设计资料中可以看到，其经过审核的设计方案中外墙的确是使用乳胶漆涂料的。

那么对于开发企业宣传中提到的真石漆还有没有可能使用呢？住建局的工作人员解释说：“如果想要改成真石漆，首先开发企业要到设计部门进行设计变更手续，如果设计部门同意变更可以由外墙乳胶漆，变成真石漆，现场施工期间将会很麻烦。”

接到相关投诉后，菏泽单县市场监督管理局同样采取了措施。市场监管工作人员表示，相关事件正在积极调查中。“如果构成虚假宣传，我们根据反不正当竞争法对他进行处罚。”

根据中华人民共和国反不正当竞争法第二十条规定，经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传的，由监督检查部门责令停止违法行为，处二十万元以上一百万元以下的罚款；情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。

宣传“真石漆”变成“乳胶漆”怎么解决？

市场监督管理局的工作人员表示，他们会继续组织开发企业和购房者代表进行协商，开发企业也表示会积极配合。荷建置业的有限公司的工作人员表示：“我们是国企也有国企的态度，希望圆满的把事情解决好，给广大业主一个交待。”

石林律师建议购房者和开发企业协商解决，“协商不成，购房者可以根据合同约定要求开发商承担违约责任，或者按照宣传内容约定要求由开发商进行返工交付符合宣传的房屋。”

监管部门：涉嫌虚假宣传介入调查

为解决事情，记者陪同购房者代表来到了菏泽单县市场监督管理局。工作人员表示，开发商方和业主方也来了几个代表，局里正在立案查处。随后，记者又来到了菏泽单县住房和城乡建设局。工作人员也表示，事情正在处理当中。因为是群体性事件，已经给政府打完报告了，正在等待处理意见。

宣传的真石漆，莫名其妙变成了乳胶漆，如果按宣传为准，开发企业说仅供参考，如果说按合同为准，开发企业却约定的是毛坯……事情该如何解决，将持续关注。

编后：

当地管理部分在积极推动问题的解决，对于事件中涉及到的违法违规行为当地有关部门会依法进行处理，对于由认为由宣传和实际不符引发自己遭受相应损失的购房者，希望大家能够理性维权，协商不成也可以通过司法诉讼的途径维护自己的合法权益。

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